Tietosuojakäytäntö

Käsittelemme henkilötietojesi turvallisuutta äärimmäisellä kunnioituksella ja harkinnalla. Tässä sivustossa kuvaamme, miten tietojen keruu ja käyttö hallitaan, jotta noudatetaan soveltuvia lakeja ja asetuksia (GDPR).

Mitä tietoja tallennamme ja kuinka kauan

Tallennetut tiedot ovat kunkin lomakkeen kentät. Säilytämme tietoja niin kauan kuin käsittelyn tarkoitukset edellyttävät. Henkilötietojen kerääminen perustuu suostumukseen.

Keruun tarkoitus

Keräämme tietoja liiketoimintasuhteen luomiseksi, ylläpitämiseksi ja/tai vahvistamiseksi.

Tallennettujen tietojen tarkastelu, muokkaaminen tai poistaminen

Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja olemme tallentaneet sinusta kerran vuodessa. Ota tätä varten yhteyttä tietojen käsittelijään. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisua tai poistamista milloin tahansa.

Suostumus

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumus henkilötietojesi käyttöön milloin tahansa ottamalla yhteyttä tietojen käsittelijään. Jos uskot, että olemme käsitelleet henkilötietojasi vastoin ilmoitettuja ohjeitamme, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme täältä.

Palautuskäytäntö

Kun ostat tuotteita HIVEFIVE:ltä, sinulla on aina voimassa olevan etämyyntilain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Tämä tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas tai asiakkaan edustaja on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruutusaika).

Palautus ja hyvitys

Olet aina tervetullut palauttamaan paketin tilauspäivästäsi 14 päivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Palautuksissa tuotteiden tulee olla vahingoittumattomia alkuperäispakkauksessaan. Tuotteen tulee olla palautettaessa täydellinen, eli mitään osia ei saa puuttua. HIVEFIVE palauttaa kaikki maksamasi maksut, mukaan lukien vakiotoimitusvaihtoehdon kustannukset, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa tilauksesi. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit tilaustasi varten. Swish-maksujen osalta hyvitys kuitenkin tehdään pankkisiirtona. Hyvitys ei aiheuta sinulle lisäkustannuksia. Meillä on oikeus pidättää hyvitys, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai olet toimittanut todisteen, että olet lähettänyt tuotteet takaisin, kumpi näistä tapahtuukin ensin. Palautuslähetyksen tulee sisältää täytetty palautuslomake, jonka löydät täältä. Lähettäessäsi paketin takaisin sen tulee olla postitettu joko samassa pakkauksessa, jossa se vastaanotettiin, tai vastaavassa vaihtoehdossa (esim. kirjekuori). Suosittelemme lähettämään paketin palvelupisteistä tai postilaatikoista, joissa lähetys postitetaan postimerkeillä. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut ja on vastuussa siitä, että paketti saapuu vahingoittumattomana. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää peruutusoikeuttasi.

Takuu

Jos ostamasi tuotteet ovat viallisia, HIVEFIVE soveltaa voimassa olevaa kuluttajalainsäädäntöä. Jos et ole tyytyväinen tuotteisiisi ilmeisten materiaalin tai valmistusvirheiden, mukaan lukien kuljetuksen aikana tapahtuneiden vaurioiden, vuoksi, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Tässä tapauksessa vaihdamme vahingoittuneet tuotteet ja tarjoamme ilmaisen toimituksen asiakkaalle.

Toimituskäytäntö

Kun ostat HIVEFIVE:ltä, saat ilmaisen toimituksen yli 445 SEK tilauksille. Ilmainen toimitus tarkoittaa, että vakiotoimituskustannus on 0 SEK riippumatta siitä, mitä tuotetta tai tuotteita tilaat, kunhan tilauksen arvo ylittää 445 SEK tilaushetkellä. Kirjeiden ja pakettien toimitusaika on 1-3 työpäivää. Alle 445 SEK arvoiset tilaukset maksavat 49 SEK toimituskuluja.

Käyttöehdot

Verkkosivusto on henkilökohtaista ja ei-kaupallista käyttöäsi varten. Et voi muokata, kopioida, jakaa, saattaa saataville, välittää, näyttää, esittää, jäljentää, julkaista, lisensoida, luoda johdannaisteoksia, siirtää tai myydä mitään verkkosivustolta saatua tietoa, ohjelmistoa, tuotetta tai palvelua. Voit tarkastella ja sähköisesti kopioida, ladata ja tulostaa paperikopioita verkkosivuston materiaalista omaa ei-kaupallista käyttöäsi varten, edellyttäen, että et muuta tai poista mitään tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita omistusoikeusilmoituksia. Kaikki muu materiaalin käyttö verkkosivustolla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen materiaalin muokkaaminen, jäljentäminen, jakelu, uudelleenjulkaiseminen, näyttäminen tai välittäminen ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa on kielletty. Kaikki materiaali, jonka lataat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen ohjelmistoihin, tiedostoihin, grafiikoihin, dataan tai muuhun sisältöön, on meidän tai lisensoijiemme omaisuutta. Kun lataat tämän materiaalin, se tarjotaan sinulle peruutettavissa olevan lisenssin alaisuudessa. Pidätämme täydet oikeudet ohjelmistoon ja kaikkiin siihen liittyviin immateriaalioikeuksiin. Et saa jakaa tai myydä materiaalia, tai purkaa, hajottaa tai muulla tavoin muuntaa sitä mihinkään muuhun muotoon. Et saa luoda hyperlinkkiä toiselle verkkosivustolle.