1. Personvernerklæring
Vi håndterer sikkerheten til dine personopplysninger med den største respekt og omtanke. På denne siden beskriver vi hvordan datainnsamling og bruk administreres på denne nettsiden for å overholde gjeldende lover og forskrifter (GDPR).
Hvilken informasjon vi lagrer og hvor lenge
Informasjonen som er lagret er feltene i hvert skjema. Vi oppbevarer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen. Vi baserer innsamlingen av personopplysninger på samtykke.
Hensikten med innsamlingen
Vi samler inn informasjon for å etablere, vedlikeholde og/eller opprettholde et forretningsforhold.
Få tilgang til, endre eller slett lagret informasjon
Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg inntil en gang i året. For å gjøre dette, ta kontakt med behandlingsansvarlig. Du har også rett til å be om retting eller sletting av dine personopplysninger når som helst.
Samtykke
Du har rett til å trekke tilbake samtykke for bruk av dine personopplysninger når som helst ved å kontakte behandlingsansvarlig. Hvis du mener at vi har håndtert personopplysningene dine på en måte som er i strid med våre oppgitte retningslinjer, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet. Les mer om vår personvernerklæring her.
2. Refusjonspolicy
Ved kjøp av varer fra HIVEFIVE har du alltid 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende fjernsalgslov. Dette betyr at kunden har rett til å heve kjøpet sitt ved å gi oss beskjed innen 14 dager fra den dagen kunden eller kundens representant mottok den bestilte varen (angrefrist).
Retur og refusjon:
Du er alltid velkommen til å returnere en pakke fra den dagen du legger inn bestillingen til 14 dager etter at du har mottatt dine bestilte varer. Ved retur bør produktene være uskadet i originalemballasjen. Produktet skal returneres komplett, noe som betyr at ingen komponent skal mangle ved retur. HIVEFIVE vil refundere alle betalinger fra deg angående returen, inkludert kostnadene for standardleveringsalternativet vårt, uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi ble informert om din beslutning om å kansellere bestillingen din. Vi vil bruke samme betalingsmåte som du brukte for bestillingen din. For Swish-betalinger vil tilbakebetalingen imidlertid skje via bankoverføring. Refusjonen vil ikke medføre noen ekstra kostnader for deg. Vi har rett til å holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene eller du har fremlagt bevis på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først. Returforsendelsen skal inneholde et utfylt returskjema som du finner her. Når du sender tilbake pakken, skal den postes enten i samme emballasje som den ble mottatt i eller et lignende alternativ (f.eks. en konvolutt). Vi anbefaler å sende pakken fra servicepunkter eller postkasser, hvor forsendelsen frankeres med frimerker. Kunden betaler fraktkostnaden for returer og er ansvarlig for at pakken kommer frem uskadet. Ta kontakt med vår kundeservice dersom du har spørsmål eller ønsker å benytte deg av angreretten.
Garanti:
Hvis varene du har kjøpt er defekte, bruker HIVEFIVE gjeldende forbrukerlovgivning. Hvis du ikke er fornøyd med varene dine på grunn av åpenbare material- eller produksjonsfeil, inkludert skader som har oppstått under transport, informer oss så snart som mulig. I dette tilfellet vil vi erstatte de skadede varene og tilby gratis frakt for kunden.
3. Fraktpolicy
Når du handler hos HIVEFIVE får du gratis frakt på bestillinger over 445 SEK. Gratis frakt betyr at standard fraktkostnad er 0 SEK uavhengig av hvilke(t) produkt(er) du bestiller, så lenge bestillingsverdien overstiger 445 SEK på bestillingstidspunktet. Leveringstiden for brev og pakker er mellom 1-3 virkedager. Bestillinger verdt under 445 SEK koster 49 SEK i frakt.
4. Vilkår for bruk
Nettstedet er til personlig og ikke-kommersiell bruk. Du kan ikke modifisere, kopiere, distribuere, gjøre tilgjengelig, overføre, vise, utføre, reprodusere, publisere, lisensiere, lage avledede verk fra, overføre eller selge informasjon, programvare, produkter eller tjenester hentet fra nettstedet. Du kan se og elektronisk kopiere, laste ned og skrive ut papirkopier av materialet på nettstedet for din egen ikke-kommersielle bruk, forutsatt at du ikke endrer eller fjerner merknader om opphavsrett, varemerke eller andre eiendomsrettigheter. All annen bruk av materiale på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, modifikasjon, reproduksjon, distribusjon, republisering, visning eller overføring av innholdet på denne nettsiden uten skriftlig tillatelse på forhånd er forbudt. Alt materiale du laster ned, inkludert men ikke begrenset til programvare, filer, grafikk, data eller annet innhold, eies av oss eller våre lisensgivere. Når du laster ned dette materialet, leveres det av oss under en tilbakekallelig lisens. Vi beholder fullt eierskap til programvaren og alle tilhørende immaterielle rettigheter. Du kan ikke distribuere eller selge materialet, eller reversere, demontere eller på annen måte konvertere det til noen annen form. Du kan ikke opprette en hyperkobling til et annet nettsted.
5. Juridisk merknad
Alle produktene på siden varierer litt, da alle våre produkter er håndlagde.